Reclametaal; Column Lydia Rood: Verkooplingo

Persoonlijk koop ik zelden iets, ik ga nooit op vakantie en er valt in het algemeen behalve door de groenteboer weinig aan mij te verdienen. Ik sla reclame dan ook altijd over als iets dat niet voor mij bedoeld is. Maar onlangs belandde ik als gelegenheids-onlineshopper op een koopjessite en ik sloeg steil achterover van de dagaanbiedingen, devroegboekkortingen en de bodemprijzen. Wat een overmaat aan van-vooraanbiedingen!

Mijn klanttevredenheid hangt af van de productbeleving, dustoonbankdisplays en op=op-acties leiden in mijn geval niet totimpulsaankopen. Een promotieactie die mij een mini-make-over met fotoshoot aanbiedt, is kansloos (net als de make-over zelf, trouwens). En een refundactie doet alle bellen rinkelen: dan moet normaliter de prijs-kwaliteitverhouding zoek zijn.

Ik heb wel een auto, dus inruilvoordeel is aan mij misschien besteed, zeker als er sprake is van extra lage vanafprijzen. Maar een bumper-tot-bumperfabrieksgarantie valt buiten mijn horizon. Een eerstejaarskorting op mijn WA-verzekering is verleidelijk, maar een megavoordeel is dat nou ook weer niet.

Gelokt door een kortingscode in de brievenbus meende ik even dat ik op reis wilde. De superstunttarievenop de onlinelastminuteticketshop golden aantrekkelijke all-inclusive-aanbiedingen en eilandcombi’s. Hetbestelgemak en het zomervoordeel deden me wankelen. Net op tijd besefte ik dat afbraakprijzen niet veel goeds voorspellen. Tenslotte is de klantloyaliteit rechtevenredig met het serviceniveau. Dan misschien denken over de aanhuur van een vrijetijdsobject volgens het Quality of Life-concept? De leisuremarkt heeft natuurlijk ook voordelige arrangementen in wellnessresorts te bieden.

Één ding is duidelijk: de verwende consument is op zoek naar een complete beleving.

Advertenties

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s